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BETRIEBSWIRTARBEIT AN DER FACHSCHULE FÜR BETRIEBSWIRTSCHAFT, REUTLINGEN: Erstellung und Nutzung einer Endkundendatenbank auf der Grundlage von Benchmarking am Beispiel von MAGURA. (Eine Themenübersicht hierzu finden Sie ebenfalls auf dieser Seite unter dem Link "BWA") CHARLY´S DÖNER, METZINGEN: Hier wurde zum Zwecke der Kundenbindung eine "Döner-Card" erstellt. Diese Karte enthält zehn Felder, die nach jedem konsumierten Döner abgestempelt werden. Der elfte Döner erhält der Kunde gratis. Des weiteren wird monatilich eine Verlosung eines Dönertellers mit Pommes und Getränk vorgenommen. Die mit dieser Karte gewonnenen Kundendaten werden für unternehmensinterne Zwecke (Werbung, Kommunikation,...) genutzt und verarbeitet. Grundlage hierfür ist eine Kundendatenbank. | |